Tiempos de entrega:

Actualmente los tiempos de entrega de Andreani son entre 2 a 5 días hábiles.

Nosotros tomamos un día más dado a la cantidad de pedidos, por lo que una vez lo pedís al otro día ya se esta gestionando el envío.

Al realizar el pedido avisamos al cliente que:

1. Deben pasar 24 horas hábiles desde que se realizo el pedido para que te enviemos tu código de seguimiento por correo.

2. Una vez recibas tu código de seguimiento, acordate de seguir el estado de tu pedido en la página de Andreani. (Podes consultarnos pero no podemos estar atentos por todos los clientes)

Condiciones para Devolver:

1. Producto recibido llega roto
2. Producto recibido no es el correcto
3. El correo no me envío mi pedido

Proceso de Devolución de Dinero:

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu artículo devuelto, procesaremos tu reembolso. El reembolso se abonará en tu método de pago original en un plazo de 2 a 7 días hábiles.

Cambios:

Si necesitas cambiar un artículo, contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Te guiaremos en el proceso y te aseguraremos de que recibas el artículo de reemplazo lo antes posible.

Artículos dañados o defectuosos:

Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato y gestionaremos un reemplazo o reembolso gratuito.

Contáctanos:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contacta con nuestro equipo de atención al cliente por Facebook, Instagram o correo.

Sí! Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato y gestionaremos un reemplazo o reembolso gratuito.